Granada 28 de marzo 2019

Qué conseguirás con este curso

• Valorar el papel del Marketing (tradicional y digital) en el hotel u organización.
• Identificar áreas clave del marketing, detectar áreas de mejora para poder aplicarlas.
• Conocer las estrategias de las OTAs (booking, Expedia,…), cómo aportan valor a clientes y proveedores y saber cuales de sus estrategias pueden aplicar hoteles independientes y cadenas.
• Detectar ineficienciasen la presencia online del hotel y el proceso de ventas.
• Profundizar en la evolución y tendencias del mercado turístico.
• Analizar el proceso de búsqueda web y reservadel cliente – customer journey – y optimizar la utilización del SEO y SEM.
• Poder realizar una mini auditoría de presencia online de tu hotel.
• Cómo crear una buena página web para el hotel.
• Conocer herramientas de comunicacióncon clientes o potenciales: CRMs (Customer Relation Management), email marketing, Adwords … para aplicarlas o mejorarlas.

En resumen, aplicar estrategias para reducir dependencia de OTAs y otros distribuidores y aumentar la venta directa.