Four Seasons, la mejor web de hoteles de la tierra, probablemente
¿Recuerdas la suite donde vivían Julia Roberts y Richard Gere en Pretty Woman? Pues es la Wilshire Presidential Suite del Hotel Beverly Wilshire, Beverly Hills de la cadena hotelera Four Seasons.
Esta es una cadena hotelera canadiense de hoteles de lujo que abrirá su primer hotel en España en 2017, en Madrid.
Probablemente tenga la mejor web de hoteles del mundo. Veamos.
Buscando Four seasons en Google tienen algún desajuste: se pasan de texto del título en ingles y de la descripción en español (ver puntos suspensivos), pero dan unos mensajes muy claros y concretos.
Cuando entramos en la home en inglés http://www.fourseasons.com/ va pasando un carrusel de fotos de diferentes destinos, incluidas Private Jet Experience y Extraordinary Experiences.
No hay duda que una buena habitación y un buen servicio se pueden encontrar en muchos hoteles, pero Four Seasons vende experiencias extraordinarias.
Sin olvidar la funcionalidad: la pastilla de reservas (tipo retrato, de 
72.000 pixels cuadrados) siempre está presente.
En cambio la página web en español tiene un formato diferente con una pastilla de reservas tipo botón de sólo 10.000 pixels cuadrados, eso si, en rojo.
Cuatro hoteles y dos secciones: Viva lo Extraordinario y Ofertas especiales.
La cabecera, en versión inglés, con las siguientes pestañas:
• Encuentra un hotel o resort (Find a hotel or resort): por localización o intereses.
• Organiza un evento (Plan an Event)
• Residencias (Residences)
• Experiencias Four Seasons (Experiencias Four Seasons)
• Regala (Gift cards)
• Idiomas (inglés, español, ruso, portugués de Brasil, chino, japonés, árabe y otro que no se que es), curiosa selección de mercados con mucho cliente con poder adquisitivo.
Cuando entras en un hotel, por ejemplo http://www.fourseasons.com/london/, hay una sección May we help you plan your saty with us que toca los temas esenciales para el hotel y/o para el cliente potencial (siempre a la vista la hora local y la temperatura en ºC y ºF):
• Meetings & events
• Family
• Conference Planning
• Directions & Maps
• Fitness Facilities y
• Wedding venues
Y cuando entras a hacer la reserva, el motor de reservas funciona de maravilla:
• Por defecto pone entrada la fecha del día, y la salida un día mas tarde. Dos adultos también por defecto. Clic.
• Te da las opciones de habitaciones, ver mas fotos, ampliar info y opción sólo habitación o habitación y desayuno … y los precios. Clic.
• Puedes loguearte si estás registrado. Puedes hacer la reserva para ti, para otro o como agente de viajes.
• Te pide sólo 5 datos: Nombre, Apellido, Móvil, Email y País. Sencillo. Y los datos de la Visa. Clic. (También te ha dado la opción de crear una cuenta con esos datos y de guardar el número de visa)
• Y ya está! Sólo tres clics!
Nos ha parecido realmente atractiva, directa, sencilla.
Y desde el móvil sencillísima y super-responsiva.
En Private Jet Experience todavía estás a tiempo de apuntarte al viaje en Jet Around the World: 24 días por sólo 119.000 dólares por persona y sale el 16 de agosto.
Otra opción es alguna de las Experiencias que sugieren cómo la de fotografiar Lisboa desde un Sidecar con un fotógrafo acompañándote. Aunque hay otras mas exóticas como ir a plantar arroz con un agricultor balinés.
¿Crees que es la mejor web de hoteles del mundo? ¿Conoces alguna mejor?
Nosotros creemos que han hecho una web acorde con el producto, que vende muy bien y que es muy sencillo moverse y reservar en ella. Congratulations!
@FourSeasons