Cuando uno tiene la oportunidad de ir a San Sebastián siempre es motivo de alegría, … aunque sea para trabajar.
El pasado día 5 de septiembre impartimos el curso de “Aumentar la Venta Directa para Hoteles” en el Hotel Silken Amara Plaza.
La organización y coordinación por cuenta de Basquetour y San Sebastián Turismo, impecable.
Durante cuatro horas trabajamos las dos líneas del curso.
Por un lado analizamos las razones del éxito de las OTAs (las agencias de viajes online, tipo Expedia, Booking o eBookers) para ver cuales de ellas se pueden aplicar a los hoteles.
Por otro lado revisamos las diferentes fases del proceso de reserva del cliente: desde que piensa que se va de vacaciones hasta que confirma la compra e introduce los datos de su tarjeta de crédito.
Asistieron 9 hoteles y alojamientos de todos los tipos y categorías:
Hoteles:
Silken Amara Plaza
Hotel Codina
Hotel Parma
Hostels:
Pensiones:
Apartamentos:
La sesión fue muy participativa. Y después nos dimos un paseo por la Parte Vieja y por la Playa de La Concha. Para repetir!